Política de Privacidad
En zelquavorystudio, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios financieros.
Información que Recopilamos
zelquavorystudio recopila diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos financieros de manera personalizada y segura. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y información que obtenemos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.
- Información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Datos de registro y autenticación necesarios para acceder a tu cuenta
- Información sobre tu progreso educativo y preferencias de aprendizaje
- Datos técnicos sobre el dispositivo y navegador que utilizas
- Información de uso y comportamiento en nuestra plataforma educativa
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos nos permite mejorar continuamente nuestros servicios educativos y proporcionarte una experiencia personalizada. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia de aprendizaje financiero.
Tu información personal nunca se vende a terceros. Solo la compartimos en circunstancias específicas y con tu consentimiento explícito, o cuando sea requerido por ley.
- Personalizar tu experiencia educativa y recomendar contenido relevante
- Procesar tus solicitudes y proporcionar atención al cliente
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Compartir Información con Terceros
zelquavorystudio mantiene estrictos estándares sobre cuándo y cómo compartimos tu información personal. Solo trabajamos con socios de confianza que cumplen con nuestros estándares de privacidad y seguridad, y nunca compartimos tus datos sin una base legal válida.
Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaríamos de cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de zelquavorystudio, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para que puedas ejercerlos de manera sencilla y efectiva.
- Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
- Derecho de limitación: solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección y se actualiza regularmente para enfrentar nuevas amenazas.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para nuestro personal
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información, como usar contraseñas seguras y únicas para tu cuenta.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el contexto en el que la procesamos.
Cuando tu información personal ya no sea necesaria para nuestros propósitos comerciales legítimos o requisitos legales, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte. Este proceso se realiza de manera automática para ciertos tipos de datos y manualmente para otros, siguiendo nuestros protocolos internos de gestión de datos.
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tu información personal de nuestros sistemas activos, aunque podemos conservar cierta información en nuestros archivos de respaldo por un período limitado adicional por razones de seguridad y para cumplir con obligaciones legales.
Transferencias Internacionales de Datos
Siendo una empresa con sede en España, zelquavorystudio opera principalmente dentro de la Unión Europea y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando transferimos información personal fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o verificando que el país de destino proporciona un nivel adecuado de protección de datos.
Siempre evaluamos cuidadosamente a nuestros proveedores internacionales y solo trabajamos con aquellos que demuestran un compromiso sólido con la protección de datos y la privacidad.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
zelquavorystudio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante y personalizado
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario.
Cambios en esta Política de Privacidad
zelquavorystudio se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de medios apropiados, como un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.
Siempre indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política para que puedas identificar fácilmente cuándo se realizaron cambios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos:
Dirección: Avinguda de Joan Miró, 188, entlo, 07015 Palma, Illes Balears, España
Teléfono: +34985226136
Correo electrónico: info@zelquavorystudio.com
Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y completa.